المظهر

أوقفها إن كان جوالك بطيئاً أو أردت توفير البطارية. يُحفظ اختيارك على هذا الجهاز.

إضافة فريق المبيعات

1. من «الفريق» اضغط «إضافة مندوب»، واكتب اسمه وجواله: يُنشأ ملفه واسم المستخدم وكلمة المرور فوراً، وتظهر لك رسالة انضمام جاهزة ترسلها له بالواتساب أو البريد.
2. يفتح المندوب الرابط ويدخل باسم المستخدم وكلمة المرور مباشرة، دون أي دعوة أو حساب آخر.
3. يُعتمد أول جهاز يدخل منه تلقائياً، ثم يوقّع اتفاقية السرية بإصبعه مع صورة مباشرة. ومن بطاقته في «الفريق» ترسل له بطاقة ترحيب بصوتك.
4. إن نسي كلمة المرور فأنشئ له كلمة جديدة من «الدخول والصلاحيات» في بطاقته، فتتوقف القديمة فوراً. ويغيّر كلمته بنفسه من «حسابي».
5. من صورتك أعلى الصفحة تفتح «حسابي»: تغيير كلمة مرورك، ورقم واتساب يظهر لمن ينسى كلمته، وتسجيل الخروج.

من يرى ماذا؟

• أنت ترى عملاء كل المندوبين ومحادثاتهم، وتستطيع التعديل وإسناد عميل لمندوب أو نقله لآخر.
• لكل عميل محادثة خاصة بينك وبين مندوبه فقط، فيها صور ووجوه تعبيرية ورد على رسالة محددة. رسائلك تصل المندوب بعلامة «جديد»، وتظهر ✓✓ زرقاء عندما يقرؤها.
• كل مندوب يرى عملاءه فقط. ومن «التقارير» تصدّر العملاء والمستجدات إلى ملف يفتح في Excel.
• تعديلات المندوبين على بيانات العملاء وطلبات الحذف تصلك في الجرس أعلى الصفحة، فتوافق عليها أو ترفضها مع ذكر السبب، ويبقى كل ذلك مسجّلاً في محادثة العميل.
• لكل مندوب صلاحيات تحددها أنت من «الدخول والصلاحيات» في بطاقته: ما يشاهده وما يشاركه وما يفعله، وتُطبَّق فوراً على جهازه.
• ومن الصلاحيات نفسها تحدد له حذف العملاء، وتعديل منشوراته وتعليقاته ورسائله وحذفها: مسموح، أو بموافقتك فيصلك طلب في الجرس، أو ممنوع.
• من «العملاء» ← «تحميل القائمة» تحمّل القائمة كما تظهر أمامك ملف Excel أو PDF. وبجانب كل عميل أيقونة محادثته وعدد رسائلها.
• عند أي تحميل أو مشاركة، أو تصوير للشاشة من الكمبيوتر، يُذكَّر المندوب باتفاقية السرية، ويظهر ذلك في سجل نشاطه في «الدخول والنشاط».
• «جدار الفريق» مساحة مشتركة للجميع: أخبار وصور زيارات ميدانية وبشائر صفقات وقصص تختفي بعد 24 ساعة، مع الإعجاب والتعليق والمشاركة بالواتساب. تستطيع تثبيت أي منشور أعلى الجدار أو حذفه.
• من «ملفات الشركة» ترفع بروفايل الشركة PDF وصورها وفيديوهاتها الإعلانية، فيتصفحها الفريق ويشاركها مع العملاء حسب صلاحياته.
• من «الصفقات والأهداف» ← «إعداد التارجت» تحدد لكل خدمة التارجت الشهري والعمولة (نسبة من قيمة العقد أو مبلغ عن كل موظف)، والترحيل، ونسبة التحقيق. يسجّل المندوب الصفقة بأعدادها وأسعارها ومدنها، فتعتمدها أنت لتُحتسب في التارجت، وأي تعديل أو زيادة أو نقص أو حذف بعدها يصلك طلباً.
• من «تقارير الأداء» في «الفريق» أو «التقارير» ترسل لكل مندوب تقريره: صورة وملف PDF بشعار الشركة ورسالة منسقة، بالواتساب أو البريد. وتضبط موعداً شهرياً أو أسبوعياً أو تاريخاً تحدده، فيذكّرك الموقع في الموعد ويجد كل مندوب تقريره داخل الموقع.
• من «الصفقات والأهداف» ← «المكافآت» تكرّم المتميزين: مبلغ مالي، أو هدية فاخرة، أو دعوة غداء أو عشاء، أو ليلة في فندق، أو ما تضيفه إلى قائمتك. تصل المندوب باحتفال على الموقع، وتُعلن للفريق في «دردشة الفريق»، وترسل له بطاقة تهنئة بالواتساب أو البريد أو رسالة نصية. ويقترح الموقع من يستحق التكريم حسب التارجت.
• من «العروض والعقود» تصلك طلبات المندوبين: عرض سعر بالخدمات والأعداد، أو نموذج اتفاقية مع بيانات العميل الثابتة (السجل التجاري وصورته، والرقم الضريبي وشهادته، والمخول بالتوقيع ومنصبه، والعنوان الوطني). ترسل الملف PDF فيصل المندوب فوراً ويشاركه مع العميل، أو تطلب ما ينقص بضغطة.
• «تنبيهات ذكية» في الرئيسية: تذكّرك قبل انتهاء الهوية أو الإقامة أو الجواز لأي عضو بشهرين، وبأعياد ميلاد الفريق وذكرى انضمامهم، فتهنئهم ببطاقة جاهزة بالواتساب أو البريد أو في دردشة الفريق.
• «دردشة الفريق» محادثة واحدة تجمعك بكل المندوبين: رسائل وصور وردود، مع تنبيه بالرسائل الجديدة.
• في الدردشتين: الوجوه التعبيرية، والرسائل الصوتية من زر المايكروفون، وتعديل أي رسالة بالضغط عليها. وقبل إرسال صورة اضغط القلم عليها لتكتب أو ترسم أو تحدد مكاناً بدائرة أو سهم.
• من صورتك أعلى الصفحة تضع صورتك الشخصية، فتظهر بجانب اسمك للفريق. وصورة المندوب تضعها عند إضافته أو من ملفه.
• من «الفريق» ← «الأمان والاتفاقية» تتحكم في اعتماد الأجهزة والاتفاقية والعلامة المائية ومدة بقاء الدخول. ومن «الدخول والنشاط» ترى متى دخل كل مندوب، ومن أي جهاز، وكم بقي، وما أنجزه، مع المقارنة بالفترة السابقة.

للمندوب

1. ادخل باسم المستخدم وكلمة المرور التي أرسلها لك المدير، ولا تشاركهما مع أحد، وغيّر كلمة المرور متى شئت من «حسابي». الدخول من جهاز جديد يحتاج موافقة المدير.
2. اضغط (+) ثم «عميل جديد»: الشعار، السجل التجاري، رقم الشركة، والشخص المسؤول.
3. بعد كل اتصال أو زيارة افتح العميل، واختر نوع التواصل في «المحادثة»، واكتب ما حدث. ومن زر المشبك ترسل صورة أو تلتقطها بالكاميرا، أو ترسل فيديو أو ملف PDF. يزيد العدّاد تلقائياً.
4. للرد على رسالة أو نسخها أو تعديلها أو حذفها، اضغط عليها. بعض التعديلات تصل المدير طلبَ موافقة حسب صلاحياتك.
5. زر المايكروفون يرسل رسالة صوتية، وقبل إرسال أي صورة اضغط القلم عليها لتكتب ملاحظتك أو ترسم أو تحدد المكان بدائرة أو سهم.
6. من صورتك أعلى الصفحة ← «حسابي» تضع صورتك الشخصية، فتظهر بجانب اسمك.
7. ابدأ يومك من «الرئيسية»: متابعات اليوم، ورسائل المدير الجديدة.
8. من «الأهداف» سجّل كل صفقة تتفق عليها: بيانات العميل والمسؤول، والأعداد وسعر كل خدمة وتوزيعها على المدن. بعد اعتماد المدير تُحتسب في التارجت والعمولة، وترى شريط تقدّمك وترتيبك في المنافسة.
9. من «الجدار» شارك الفريق خبراً أو صورة زيارة أو بشّرهم بصفقة، وتفاعل مع منشورات زملائك بالإعجاب والتعليق. وفي «ملفات الشركة» تجد البروفايل والصور والفيديوهات الإعلانية جاهزة لعملائك.
10. من «المزيد» ← «تقرير أدائي» ترى نتائجك في صورة وملف PDF بشعار الشركة، ويصلك تقريرك هنا في موعده الذي يحدده المدير.
11. من صفحة العميل اضغط «عرض سعر» أو «نموذج اتفاقية» ليصل طلبك المدير، وتجد الرد في «العروض والعقود»، ومنها تشارك الملف مع العميل بالواتساب.
12. من «دردشة الفريق» تتحدث مع المدير وزملائك في محادثة واحدة، وفي «الأهداف» ← «المكافآت» تجد مكافآتك.
13. حدّد اهتمام كل عميل: مهتم، أو مؤجل إلى تاريخ أو شهر مع السبب، أو غير مهتم. المؤجل يعود إلى متابعاتك تلقائياً في موعده.
14. تعديل بيانات العميل أو حذفه يصل المدير طلبَ موافقة، وتجد رده في الجرس أعلى الصفحة. أما التواصل والمرحلة والاهتمام وموعد المتابعة فتُحفظ مباشرة.

عملاؤك ومحادثاتك يراها المدير وأنت فقط.